Política de Privacidade

O controlador dos dados é o escritório Carvalho Barbosa & Gonçalves Advocacia, com sede em Volta Redonda/RJ.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) é o Dr. Matheus Soares Gonçalves. Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para contato@carvalhogoncalves.com.br.

Ao visitar o site: somente se você permitir no aviso de cookies, dados de navegação coletados pelo Google Analytics (páginas visitadas, tipo de aparelho, cidade aproximada e origem do acesso), sem identificar você pelo nome. Independentemente dessa escolha, o site conta de forma anônima quantas vezes cada artigo foi lido e quantas vezes os botões do WhatsApp foram clicados, sem cookies e sem dados que identifiquem quem visitou. Na calculadora de aposentadoria, as informações digitadas (como idade e sexo) servem apenas para o cálculo na sua tela; enviamos às estatísticas somente o registro de que uma simulação foi feita, com idade e sexo, sem nome ou contato.

Ao falar conosco pelo WhatsApp: seu nome de perfil, número de telefone, o conteúdo das mensagens e os horários de envio e leitura. Se você nos contar sobre a sua situação, essas informações ficam registradas para o atendimento.

Dados de saúde: em assuntos previdenciários e trabalhistas, é comum a pessoa mencionar doenças ou afastamentos. Esses dados são sensíveis e tratados com cuidado redobrado. Pedimos que não envie laudos ou exames no primeiro contato; quando forem necessários, indicaremos a forma adequada. Fotos, áudios e documentos enviados pelo WhatsApp não são armazenados no nosso sistema nesta fase.

• Responder ao seu contato, entender a sua demanda e orientar os próximos passos.
• Preparar e executar a prestação dos serviços advocatícios que você contratar, inclusive em processos administrativos e judiciais.
• Organizar o atendimento internamente e registrar quem atendeu cada pessoa.
• Medir a qualidade do atendimento em números gerais (como o tempo médio de resposta), sem uso do conteúdo das conversas.
• Entender, de forma agregada, como o site é usado, para melhorá-lo.

Não vendemos dados, não os usamos para publicidade de terceiros e não enviamos mensagens em massa.

Tratamos seus dados para as providências preliminares e a execução do contrato de prestação de serviços que você solicitou (art. 7º, V, da LGPD) e para o exercício regular de direitos em processos administrativos e judiciais (art. 7º, VI). Dados de saúde são tratados somente para o exercício regular de direitos (art. 11, II, “d”). As estatísticas do Google Analytics dependem do seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento; as contagens anônimas do próprio site se baseiam no legítimo interesse do escritório (art. 7º, IX).

Usamos fornecedores de tecnologia que tratam os dados apenas para prestar o serviço ao escritório:

• Meta (WhatsApp): transmissão das mensagens.
• Google (Firebase e Google Analytics): armazenamento do sistema de atendimento, no Brasil (São Paulo), e estatísticas do site.
• Vercel: hospedagem do site e do sistema, com processamento em São Paulo.

Alguns desses fornecedores têm sede ou estrutura fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados, realizada com as salvaguardas previstas na LGPD. Não compartilhamos seus dados com outras empresas. Se passarmos a usar novos fornecedores que tratem seus dados, esta política será atualizada.

• Contatos que não resultaram em contratação: os dados são revisados e eliminados após 12 meses sem nova interação.
• Clientes: durante a prestação dos serviços e pelo prazo necessário ao exercício de direitos e ao cumprimento de deveres legais e ético-profissionais.
• Registros técnicos temporários do sistema são apagados automaticamente em até 7 dias.

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• cópia dos seus dados (portabilidade);
• informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Basta escrever para contato@carvalhogoncalves.com.br ou pedir pelo próprio WhatsApp do escritório. Alguns dados podem precisar ser mantidos quando houver obrigação legal ou processo em andamento; nesse caso, explicaremos o motivo. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O acesso aos dados é restrito às pessoas da equipe que precisam deles para o seu atendimento, com login individual, permissões por função e registro de quem acessou ou alterou informações. As comunicações são protegidas por criptografia.

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos apenas o necessário:

• Estatísticas (Google Analytics): cookies _ga e _ga_*, que duram até 2 anos e servem para contar visitas de forma agregada. Só são usados se você permitir.
• Sua escolha e preferências: o site guarda no seu próprio navegador a sua decisão sobre os cookies (por 12 meses), o tema claro ou escuro e quais artigos já foram contados nesta visita. Essas informações não são enviadas a ninguém.
• Área restrita da equipe: o login dos colaboradores usa armazenamento técnico necessário ao funcionamento. A área restrita não usa o Google Analytics.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento no link “Preferências de cookies”, no rodapé do site. Ao retirar a permissão, os cookies do Google Analytics são apagados. Também é possível apagar cookies nas configurações do seu navegador.

Esta política pode ser atualizada quando houver mudanças no modo como tratamos dados. A data da última versão aparece no início desta página.